Términos del Servicio – ASTRIVA

Bienvenido a ASTRIVA. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar una compra.

1. Información general

ASTRIVA es una tienda online dedicada a la comercialización de productos diversos dentro del territorio colombiano.

Al utilizar este sitio, el usuario declara ser mayor de edad o contar con autorización de sus representantes legales para realizar compras electrónicas.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera responsable y legal, absteniéndose de:

• Realizar actividades fraudulentas.
• Suplantar identidades.
• Interferir con el funcionamiento del sitio.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o información de ASTRIVA.

ASTRIVA podrá restringir o suspender el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.

3. Productos y disponibilidad

Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de inventario.

ASTRIVA se reserva el derecho de:

• Modificar precios sin previo aviso.
• Descontinuar productos.
• Corregir errores de descripción, imágenes o precios publicados accidentalmente.

Las imágenes son ilustrativas y algunos colores o detalles pueden variar ligeramente según el dispositivo del usuario.

4. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).

Aceptamos métodos de pago disponibles en la plataforma al momento de la compra, incluyendo pagos contra entrega cuando aplique.

ASTRIVA se reserva el derecho de cancelar pedidos sospechosos de fraude o actividad irregular.

5. Envíos y entregas

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente y la operación logística de las transportadoras.

El cliente es responsable de proporcionar datos correctos y completos para la entrega del pedido.

6. Cambios, devoluciones y garantías

Las solicitudes de cambios, devoluciones y garantías se rigen por nuestra Política de Devoluciones y la normativa colombiana vigente.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo textos, diseños, logotipos, imágenes y material gráfico, pertenece a ASTRIVA o cuenta con autorización de uso.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

8. Protección de datos

La información suministrada por los usuarios será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación colombiana de protección de datos personales.

9. Limitación de responsabilidad

ASTRIVA no será responsable por:

• Interrupciones temporales del sitio web.
• Fallas causadas por terceros.
• Uso indebido de los productos por parte del cliente.
• Retrasos atribuibles a las transportadoras.

10. Modificaciones de los términos

ASTRIVA podrá actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento sin previo aviso.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos del Servicio, puedes contactarnos:

📧 Correo: molionadavid89@gmail.com
📱 WhatsApp: 3213077816
🌐 Sitio web: ASTRIVA